常见疑问

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  • Q.是否可以当天预约?

    A.若当天尚有空余,则可受理预约。请直接到店、或致电03-6886-4256进行咨询。但是,周末及节假日等繁忙期,可能无法接待未预约顾客,建议您提前预约。

  • Q.预约变更•取消

    A.预约内容的变更•取消请在预定到店日的2天前,致电03-6886-4256、或发送email至info@yae-japan.co.jp与我们联系。
    预约日的2天前取消,不收取取消费。前一天•当天取消将收取100%的费用金额作为取消费,敬请谅解。

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  • Q.着装及发型打造需要多长时间?

    A.着装及发型打造的平均所需时间为男性20分钟~30分钟、女性30分钟~40分钟左右。
    但节庆等较繁忙时,可能需要稍作等待,敬请谅解。当天的流程详细请点击此处链接进行确认。

  • Q.是否可以寄存随身行李•替换衣服等?

    A.可以。本店为顾客提供行李(贵重物品除外)寄存服务。顾客所寄存的行李将放置在装有安全锁的房间内保管。

  • Q.请问当天需要携带什么物品。

    A.无需准备即可轻装前来。所需物品均包含在租赁套餐中(和服、腰带、长衬衣、和服用手提包、草履、短布袜等)。建议夏季穿着背心等较薄的内衣更加凉爽,冬季穿着保暖性较佳的HEATTECH保暖衫等轻薄防寒服、打底裤等作防寒之用。请穿着领口宽松的内衣,以确保较佳的和服穿着效果。

  • Q.身高较高(矮),是否有大号(小号)尺寸的和服?

    A.我们备有大号及小号尺寸的和服,敬请放心。供身高较高顾客挑选的和服种类较少、且可能出现长度不足的情况,敬请谅解。

  • Q.请问是否有供随行人员等候的场所?

    A.随行人员不能进入着装室,但可在店内等候。店内较繁忙时,建议约定时间汇合。

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  • Q.请问是否支持信用卡支付?

    A.本店支持现金、信用卡(VISA•Master•JCB)支付。

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  • Q.请问需要在几点前归还和服?

    A.当天最晚归还时间为17:30。若需延长每天将收取2,000日元(不含税)追加费用。

  • Q.若在外出中弄脏了和服该怎么办?

    A.针对一般穿着范围内的脏污(食物残渣、溅泥、磨损等)不收取清洁费用。雨天穿着时,您亦可不必过于担心脏污。但是,若出现无法修复的脏污(油性漆等)、破损(烟头烫痕等),则将收取5,000日元(不含税)损害金。

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