常见疑问

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  • Q.是否可以当天预约?

    A.若当天尚有空余,则可受理预约。
    请来店咨询、或致电03-6886-4256进行咨询。
    若遇到节假日等繁忙时期,可能无法接待未预约的顾客,建议您提前预约。

  • Q.预约变更•取消

    A.预约的内容需要变更或取消时,请在预定来店日的2天前,致电03-6886-4256、或发送email至info@yae-japan.co.jp与我们联系。
    在预约日的2天前取消,不需要取消费。前一天或当天取消时,将收取100%的消费金额作为取消费,敬请谅解。

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  • Q.着装及发型打造需要多长时间?

    A.着装加发型打造的所需时间,男性平均约为20分钟~30分钟、女性平均约为30分钟~40分钟左右。
    遇到周末或节假等较繁忙时,可能需要稍作等待,敬请谅解。当天的流程详细请点击此处链接进行确认。

  • Q.是否可以寄存随身行李•替换衣服等?

    A.可以。
    本店为顾客提供行李(贵重物品除外)寄存服务。更换的衣物将装在我们分发的行李袋里进行保管。
    贵重物品请务必随身携带。

  • Q.请问来店当天需要做什么准备或携带什么物品。

    A.无需多做准备即可轻装前来。
    需要注意的是本店不提供化妆服务,建议女生先化好妆后再来店哦。
    所需物品均包含在租赁套餐中(和服、腰带、长衬衣、和服用手提包、草履、短布袜等)。
    夏季建议穿着背心等较薄的内衣会更加凉爽。
    冬季建议上身穿着保暖性较佳的保暖衫或轻薄的防寒服(低领最佳),下身打底裤或保暖裤(连脚袜除外)等用来防寒。
    请穿着领口宽松的内衣,以确保较佳的和服穿着效果。

  • Q.身高较高(矮),是否有大号(小号)尺寸的和服?

    A.我们备有大号及小号尺寸的和服,敬请放心。
    供身高较高的顾客挑选的和服种类较少、且可能出现长度不足的情况,敬请谅解。

  • Q.请问是否有供随行人员等候的场所?

    A.随行人员不能进入更衣室,但可在店内休息区等候。
    遇到店内较繁忙或拥挤时,建议约定时间汇合。

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  • Q.请问支持什么支付方式?

    A.本店目前支持日元现金、银联卡(Unionpay)、微信支付(Wechat)、信用卡(VISA•Master•JCB)支付。

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  • Q.请问需要在几点前归还和服?

    A.本店于17:30结束营业,请在17:30之前归还和服。
    若超出归还时间,每天将收取2,000日元(不含税)追加费用。
    若需延长租赁时间,建议选择套餐时考虑[次日归还]。

  • Q.若在外出中弄脏了和服该怎么办?

    A.针对一般穿着范围内的脏污(食物残渣、溅泥、磨损等)不收取清洁费用。
    雨天穿着时,您也无需过于担心脏污。
    但是,若出现无法修复的脏污(油性漆等)、破损(烟头烫痕等),则需收取5,000日元(不含税)损害金。

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