常見疑問

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  • Q.是否接受當日預約?

    A.若當日有預約空檔時,則可接受預約。敬請撥打電話03-6886-4256詢問或直接來店。但在週六日和節日等比較忙碌之時,可能會拒絕未事先預約的顧客,所以敬請即早預約。

  • Q.關於變更或取消預約

    A.關於預約內容的變更或取消,敬請在預約來店日期前兩天打電話03-6886-4256或者email info@yae-japan.co.jp與我們連絡。
    在兩天前通知者,不收取取消費用。但是若是前一天或當天才取消者,將收取費用的100%金額作為取消費,敬請見諒。

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  • Q.著裝和髮型處理大約需花多少時間?

    A.一般著裝和髮型處理的所需時間,男性平均約20分鐘~30分鐘,女性平均約30分鐘~40分鐘左右。
    在節日慶典等比較忙碌期間,可能需要稍微長一點的時間等待,敬請見諒。當天的流程詳細說明請點擊此處的連結來確認。

  • Q.・ 請問可以寄放行李和替換的衣物等嗎?

    A.可以的。本店可以寄放顧客的行李(貴重物品除外)。本店的顧客行李是保管在有安全鎖的房間。

  • Q.請告知當日必須攜帶的物品。

    A.敬請空手輕鬆前來。必要物品全部包含在租賃套餐中(和服、腰帶、長襯衣、和服專用的手提包、草屐、短布襪等)。在夏季,建議穿著寬鬆輕薄的內衣,在冬季為了保暖,建議穿著保暖性高的發熱內衣等輕薄的防寒衣物和緊身褲。為了讓和服穿起來漂亮一點,敬請來店時不要穿著有衣領樣式的內衣。

  • Q.因為身裁高大(矮小),請問是否有大尺碼(小尺碼)的和服?

    A.不論大尺碼或小尺碼衣物都有準備,敬請放心。身裁高大的顧客可選擇的種類相對的比較少,以及衣服長度可能會有稍短的情形,敬請見諒。

  • Q.請問有同行者可等候的處所嗎?

    A.雖無法進入著裝室,但可以在店內等候。不過在店內忙碌之時,建議最好與朋友事先約好見面時間。

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  • Q.請問可以用信用卡支付嗎?

    A.支付方式是來店時以現金或信用卡(VISA・Master・JCB)付款。

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  • Q.請問幾點前必須歸還?

    A.當天最遲歸還時間是17:30。希望延長歸還時間的顧客,每1日加收2,000日圓(稅外加)費用。

  • Q.請問外出期間萬一不小心污損和服時,應如何處理?

    A.一般穿著範圍內的污損(食物的污漬或濺到泥水、磨損等),不需加收清洗費用。在下雨天也不需擔心弄髒,可以放心穿著。但是,對於無法清除的髒污(油漆等)、破損(煙頭燙痕等)情形,將求償5,000日圓做為損害補償金(稅外加)。

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