予約について

当日予約は可能ですか？

予約に空きがあれば受付可能です。ご来店いただくかお電話03-6886-4256までお問い合わせください。ただし、混雑時はお待ち頂くか、もしくはお断りする場合もございますので、御了承ください。

予約の変更・キャンセルについて

予約内容の変更・キャンセルについては、ご来店予定日の２日前までに、お電話03-6886-4256もしくはemail yaekimono8@yae-japan.comまでご連絡下さい。
２日前までにご連絡をいただいた際は、キャンセル料は発生いたしません。ただし、前日・当日のキャンセルは料金の100％をご請求いたしますのでご了承ください。

着付とヘアセット

着付けとヘアセットにかかる所要時間はどのくらいですか？

平均的な着付けとヘアセットの所要時間は、男性の場合２０分～３０分、女性は30分～４０分程度です。
お祭りの時期などの混雑期には少しお待ちいただく場合がありますので予めご了承ください。当日の流れの詳細は別途こちらのリンクにてご確認いただけます。

手荷物・着替えた服などはお預かりはしてもらえますか？

はい。お客様のお荷物（貴重品以外）は当店にてお預かりいたします。

当日必要な持ち物を教えてください。

手ぶらで身軽でお越しください。必要なものは全て貸出プランに含まれています（着物・帯・長襦袢、着物用の鞄、草履、足袋など）。夏場は暑さよけのために、タンクトップなどの薄手の下着のご着用を、冬場は防寒対策にヒートテックシャツやレギンスなどのご着用をお勧めいたします。お着物をきれいに着ていただくために、襟の詰まっていないタイプの肌着をご着用し、ご来店いただく事をおすすめします。

身長が高い（低い）のですが、大きい（小さい）サイズの着物はありますか？

大きいサイズも小さいサイズもご用意しておりますのでご安心ください。大柄の方はお選び頂く着物の種類が少なくなる事と、裄が少し短くなる事がございますので、ご了承ください。

お支払いに関して

クレジットカードの支払い対応はしていますか？

お支払いは来店時に現金もしくはクレジットカード（VISA・Master・Amex）にてお支払いいただきます。

返却時について

何時までに返却する必要がありますか？

当日の最終返却時間は17:30です。延長をご希望の方は1日につき5000円(税別)の追加料金をご請求申し上げます。

外出中に着物を汚した場合はどうなりますか？

通常着用の範囲での汚れ（食べこぼしや泥はね、磨り減り等）に付きましては、クリーニング料金の発生はございません。雨の日も汚れをお気になさらず着ていただけます。ただし、修復不可能な汚れ（油性ペンキ等）、破損（タバコの焼け焦げ等）の場合、損害金としまして5,000円(税抜)をご請求させていただく場合がございます。

撮影サービスについて

当日来店してから予約なしで撮影はできますか？

カメラマンの空き状況によります。予約状況によっては、着付け後すぐに撮影に入れない場合もございます。カメラマンに空きのない場合は、申し訳ございませんが、お断りさせていただくこともございます。

いつ写真を受け取れますか?

修正前の全データは、7日以内にメールにてリンクをお送りいたします。
メール内のクラウドサービスのリンクより全データをダウンロードいただけます。
そして、編集をご希望のお写真のファイルナンバーをメールにてご返信いただき、7日~12日以内（撮影日は含まない）に、後日メールにて写真データをダウンドーロ頂けるリンクをお送りいたします。

全データは合計何枚ありますか？

30分コース：50枚以上
60分コース：80枚以上
90分コース：100枚以上
全データは、3日以内（撮影日は含まない）にお客様へメールにてお送りいたします。
こちらの中から修正用にお好きな写真をお選び頂きます。

どこで撮影は行われますか？浅草以外の場所（明治神宮、根津など）でも撮影できますか？

浅草寺周辺で撮影させていただきます。浅草以外の場所での撮影はいたしかねますので予めご了承のほどお願いいたします。

写真スタジオはありますか？

ございません。屋外撮影のみとさせていただきます。

撮影時間の延長はできますか？

次の撮影開始時間によっては、延長をお受けできる場合とできかねる場合がございます。

雨、雪の場合、撮影は中止になりますか？

雨や雪の場合でも、撮影は可能ですが、悪天候の場合は、別の日に変更することも可能です。悪天候が予想される場合は、変更・キャンセル対応させていただきますので、なるべくお早めにご連絡ください。info@yae-japan.comまでご連絡下さい。

日没後、撮影は可能ですか？

日没後の撮影は、光の関係で写真の質に影響がございますので、なるべく日中の撮影時間を設定されることを推奨いたします。

その他のご質問

同行者が待つ場所はありますか？

お着付け室にはお入り頂くことはできませんが、店内にてお待ちいただくことは可能です。混雑時はお時間を決めてお待ち合わせいただく事をお勧め致します。